fiebig+team > Trainingszentrum > Hinweise

Hinweise

Bitte beachten Sie folgende Schulungsbedingungen:

• Sämtliche Trainings sind in englischer und deutscher Sprache verfügbar. Es ist bei Beauftragung entsprechend darauf hinzuweisen, welche Sprache bevorzugt wird.

• Schulungen von fiebig+team richten sich ausschließlich an Endkunden - Partner von Herstellern und deren Partnerunternehmen sind ausgeschlossen. Bitte nutzen Sie das Kontaktformular, wenn Sie weitere Informationen hierzu wünschen.

• Die Koordination der Schulungen erfolgt rechtzeitig durch Absprache mit fiebig+team und dem vom Kunden genannten Ansprechpartner. Nach telefonischer Kontaktaufnahme erhält der Kunde einen Schulungsplan, der auf Durchführbarkeit zu überprüfen und nach eventuellen Korrekturen schriftlich zu bestätigen ist.

• Bis spätestens zwei Tage vor Schulungsbeginn müssen Teilnehmerlisten ausgefüllt bei fiebig+team vorliegen. Ein Exemplar dieser Teilnehmerlisten muss dem Trainer / der Trainerin im Rahmen einer Vorbesprechung unmittelbar vor Schulungsbeginn übergeben werden.

• Die Schulungen für die Endbenutzer werden in einem zeitlich zusammenhängenden Block durchgeführt. Ist dies dem Kunden aus organisatorischen Gründen nicht möglich, können zwei Blöcke geplant werden. Die zusätzlichen Kosten trägt der Kunde. Es werden grundsätzlich ganze Trainertage in Rechnung gestellt.

• Wird ein schriftlich bestätigter Termin von Seiten des Auftraggebers storniert, fallen folgende Stornogebühren an: bis 14 Arbeitstage vor Kursbeginn kostenfrei, bis 5 Arbeitstage vor Kursbeginn 30%, danach 50% des Wertes der geplanten Kurstage.

• Bei Schulungen beim Kunden vor Ort erhält der Kunde rechtzeitig vor Durchführung eine Checkliste bezüglich der notwendigen Vorbereitungen der Schulungsräume. Können Punkte dieser Liste nicht realisiert werden, ist fiebig+team mindestens zwei Tage vor Schulungsbeginn darüber zu informieren.

  Neben den in den Kursbeschreibungen genannten Voraussetzungen seitens des Kunden gelten folgende allgemeinen Anforderungen: Ausstattung der Schulungsräume mit Tischen und Stühlen, Beamer und Flipchart, keine Störung z.B. durch Umzugsaktivitäten, Bereitstellung adäquater sanitärer Einrichtungen, Sicherstellung des Zugangs zu den Schulungsräumen und zu den benötigten Endgeräten bzw. Systemen wie z.B. Avaya Communication Manager, Avaya Interaction Center etc. sowie den PC-Systemen mit den entsprechend installierten Clients.

  fiebig+team behält sich die Entscheidung vor, ob unter den gegebenen Umständen die Schulungen durchgeführt werden können.

• Die in den einzelnen Kursbeschreibungen genannten Rahmenbedingungen sind dringend notwendig, um den gewünschten Lernerfolg bei den Kursteilnehmern zu erzielen. Können diese von Kundenseite kurzfristig nicht eingehalten werden, behält sich fiebig+team das Recht vor, die Schulung zu verschieben.

• Bei Schulungen in den Räumlichkeiten von fiebig+team werden während der Schulungszeiten Getränke kostenlos zur Verfügung gestellt.

• fiebig+team empfiehlt den Teilnehmern, ihr persönliches Notebook-System Zur Schulung mitzubringen. Falls dies nicht möglich sein sollte, stellt fiebig+team ein entsprechendes System für die Dauer der Schulung zur Verfügung - bitte informieren Sie uns, falls dies gewünscht wird.

• Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preisliste (Tagessatz: auf Anfrage zzgl. ges. MwSt., acht Stunden)

• Die Schulungsunterlagen werden elektronisch zur Verfügung gestellt. Nach Absprache mit dem Kunden können sie auch in gedruckter Form bereitgestellt werden.

• Sämtliche Preise von Trainings, die vor Ort durchgeführt werden, verstehen sich zuzüglich Spesen und Reisekosten. Diese Kosten werden ohne Aufschlag an den Auftraggeber weitergegeben.