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Training E300
Einführung in Avaya Aura Workforce Optimization (ACR, AQM, WM, eL)

In diesem eintägigen Training erhalten die Teilnehmer eine Einführung in die Bedienung der Grundfunktionen des Avaya Aura Workforce Optimization-Systems.

Zielgruppe

• Das Training richtet sich an Mitarbeiter, die mit Hilfe des Workforce Optimization (Avaya, Verint) Auswertungen und Reports erstellen.

Ziel

• Nach Abschluss des Trainings sind die Teilnehmer in der Lage, die Funktionen des Avaya / Verint QM-Systems zu bedienen, Auswertungen und Reports zu erstellen.

Inhalt

• Abspielen von Aufzeichnungen

• Erstellen von Auswertungen

• Nutzung der Grundlegenden Systemfunktionen

Voraussetzungen der Kursteilnehmer

• Grundlegende IT-Kenntnisse

Dauer

• 1 Tag, jeweils von 09:30 - 16:30 Uhr

Termine und Schulungsort

• Dieses Training bieten wir individuell nach Ihren Wünschen an. Bitte sprechen Sie uns an.

  fiebig+team GmbH
  Trainingszentrum
  Strahlenberger Weg 26
  60599 Frankfurt am Main

Schulungsgebühr

• Preis auf Anfrage

  Die Schulungsgebühren umfassen die Bereitstellung der Schulungsunterlagen.

  Bei Veranstaltungen, die im fiebig+team Trainingscenter stattfinden, ist die Verpflegung an allen Tagen der Veranstaltung im Preis enthalten. Auf Wunsch vermitteln wir Ihnen ein Quartier in der Nähe des Schulungsortes. Falls Sie eine Zimmerreservierung wünschen, geben Sie dies bitte bei Ihrer Anmeldung an.

Ihre Anmeldung

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