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Training A140
CTI-Entwicklung basierend auf Avaya AES TSAPI

Avaya Aura Application Enablement Services vereinfacht die Integration in viele Kommunikations- und Geschäftsanwendungen.

Das Toolset beinhaltet eine Vielzahl von APIs, Protokollen und Webdiensten, mit denen der Funktionsumfang von Avaya-Kommunikationslösungen erweitert werden kann.

In unserem dreitägigen Training lernen die Teilnehmer, wie sie in einer Avaya AES TSAPI-Umgebung CTI-Applikationen erstellen.

Zielgruppe

• Das Training richtet sich an Software-Entwickler, die bestehende Anwendungen im Unternehmen über CTI an ein Avaya-System anbinden möchten.

Ziel

• Nach erfolgreichem Abschluss des Trainings verfügen die Teilnehmer über grundlegende Kenntnisse für die Programmierung von CTI-Applikationen.

Inhalt

• Grundstruktur

• ACS-Befehle: CTI-LINK-Aufbau, Befehlsversand, Event-Handling, Terminierung

• Call und Connection Identifier

• Monitoring (Station-Monitor, Call-Monitor etc.)

• Statusabfragen

• Call-Routing (Adjunct)

• Herstellerspezifische Erweiterungen, insbesondere die von Avaya

• SDK-Tools

Voraussetzungen der Kursteilnehmer

• Grundlegende C/C++-Kenntnisse

Dauer

• 3 Tage, jeweils von 09:30 - 16:30 Uhr

Termine und Schulungsort

• Dieses Training bieten wir individuell nach Ihren Wünschen an. Für den optimalen Schulungserfolg sollte es vor Ort stattfinden, auf Wunsch kann es jedoch auch in unserem Trainingscenter stattfinden.

  Bitte sprechen Sie uns an.

  fiebig+team GmbH
  Trainingszentrum
  Strahlenberger Weg 26
  60599 Frankfurt am Main

Schulungsgebühr

• Preis auf Anfrage

  Die Schulungsgebühren umfassen die Schulungsunterlagen sowie die Verpflegung während der Veranstaltung. Auf Wunsch vermitteln wir Ihnen ein Quartier in der Nähe des Schulungsortes. Falls Sie eine Zimmerreservierung wünschen, geben Sie dies bitte bei Ihrer Anmeldung an.

Ihre Anmeldung

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