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Training A110
Gebührenerfassung

In diesem eintägigen Training werden die Erstellung von Statistiken sowie administrative Tätigkeiten vermittelt.

Zielgruppe

• Das Training richtet sich an Mitarbeiter, die für die Gebührenerfassung und –auswertung zuständig sind.

Ziel

• Nach erfolgreichem Abschluß des Trainings können die Teilnehmer Statistiken erstellen sowie administrative Tätigkeiten durchführen.

Inhalt

• Überblick über das System

• Abbildung des Unternehmens im System

• Interpretation des Gesprächsmonitors

• Aufbau der Datensätze

• Reporting (System-/Eigenberichte, Tabellen, Grafiken)

• Systempflege

Voraussetzungen der Kursteilnehmer

• Windows-Kenntnisse

Anzahl Kursteilnehmer

• 1 - 5 Personen

Rahmenbedingungen

• Installation muß mindestens eine Woche vor Schulungsbeginn abgeschlossen sein, damit auf entsprechende Daten zurückgegriffen werden kann

• Benutzer- und Installationshandbuch müssen vorliegen

• Beamer, Flipchart und evtl. Overhead-Projektor

• Aufbau des PC mit Geührenerfassungssoftware in einem für die Schulung geeigneten Raum

• Achtung: vor Anreise des Trainers sollte eine Checkliste bearbeitet werden, auf deren Basis weitere Spezifikationen der Schulungsinhalte vorgenommen werden.

Dauer

• 1 Tag, von 09:30 - 16:30 Uhr

Termine und Schulungsort

• Dieses Training bieten wir individuell nach Ihren Wünschen an. Bitte sprechen Sie uns an.

  fiebig+team GmbH
  Trainigszentrum
  Strahlenberger Weg 26
  60599 Frankfurt am Main

Schulungsgebühr

• Preis auf Anfrage

  Die Schulungsgebühren umfassen die Schulungsunterlagen sowie die Verpflegung während der Veranstaltung. Auf Wunsch vermitteln wir Ihnen ein Quartier in der Nähe des Schulungsortes. Falls Sie eine Zimmerreservierung wünschen, geben Sie dies bitte bei Ihrer Anmeldung an.