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News

28.03.2011

fiebig+team erweitert Produktportfolio um grafische Informationssysteme

Neue Technologiepartnerschaft mit Symon Communications

fiebig+team, führender Lösungsanbieter für intelligente Geschäftskommunikationslösungen, erweitert sein Produkt- und Lösungsportfolio um grafische Informations- und Anzeigesysteme des Herstellers Symon Communications (www.symon.com).

Symon Communications ist ein weltweit führender Anbieter von visueller Kommunikationstechnik. Die Produkte und Lösungen von Symon umfassen Wallboard-Lösungen, Video Walls, Information Kiosks und Lösungen für mobile Devices.

Die Anwendungsgebiete der vielfach ausgezeichneten Lösungen sind zahlreich und reichen von der reinen Information über die Besucherführung bis hin zur Unterhaltung.

Vorteile der Lösung von Symon liegen in der Produktivumgebung, die eine zentrale Administration und Content Management aller im Systemverband befindlichen, grafischen Kommunikationssysteme bietet.

Für weitergehende Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

28.03.2011

fiebig+team und ASC: eine starke, regionale Partnerschaft

Ergänzung des Lösungsportfolios um Sprachaufzeichnungslösungen Made in Germany

Mit Sprachaufzeichnungslösungen von ASC telecom AG (www.asc.de) ergänzt fiebig+team, Systemhaus für Beratung, Design und Implementierung anspruchsvoller Geschäftskommunikationslösungen, sein Contact Center-Portfolio.

Die ASC telecom AG ist ein weltweit führender Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Kommunikation. Darüber hinaus fördern Lösungen von ASC Informationen zutage, mit denen Unternehmen und Organisationen ihre Wertschöpfung erheblich verbessern können: Contact Center optimieren die Qualität der Kundenbetreuung, setzen Personal effizienter ein und steigern ihre Produktivität. Finanzdienstleister erfüllen Dokumentationspflichten, erreichen höhere Rechtssicherheit und senken ihre Kosten. Rettungsdienste und Sicherheitsbehörden verbessern ihre Reaktionsfähigkeit in Not- und Krisensituationen.

Software-Lösungen von ASC werden für die kontinuierliche Messung und die Verbesserung der Qualität von Kundenkontakten in Contact Centern und zum Training von Mitarbeitern eingesetzt. Daten aus allen Kommunikationsebenen des Contact Centers werden konsolidiert und ausgewertet, um den Kundenkontakt zu optimieren.

Entsprechende Erweiterungen analysieren sowohl aufgezeichnete Gespräche als auch Bildschirminformationen und zeigen Verbesserungspotential im laufenden Contact Center-Betrieb auf.

Für weitergehende Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Interessiert?

Gerne informieren wir Sie detailliert über die Lösungen von ASC und Symon Communications - gerne auch im persönlichen Gespräch, einer Präsentation oder Live Demo in unserem Executive Briefing Center.

Bitte nutzen Sie hierzu das Kontaktformular, kontaktieren Sie uns kurz telefonisch unter 069 / 605016-252 oder per E-Mail an info@fiebig-team.de .