AVAYA
Avaya, die frühere Enterprise Network Group von Lucent Technologies, ehemals Teil von AT&T, ist seit fast 130 Jahren im Kommunikationsgeschäft zu Hause. Ca. 15.000 Mitarbeiter erwirtschafteten im Geschäftsjahr 2003 einen Umsatz von ca. 4,1 Milliarden US Dollar.

Avaya ist auf die Entwicklung, Implementierung und Verwaltung von Kommunikationsnetzwerken spezialisiert.
Avaya gilt als Marktführer auf dem Gebiet sicherer Telefonsysteme sowie Kommunikationsanwendungen und -dienste, die auf dem Internet-Protokoll (IP) basieren. Das Lösungsspektrum umfasst Produkte für Unternehmen jeder Größenordnung. Avaya unterstützt Kunden sowohl beim Ausbau ihrer bestehenden Infrastrukturen als auch dem Aufbau neuer Netzwerke. Mit ihrem Einsatz können Unternehmen Geschäftsabläufe schneller sowie effizienter abwickeln und ihre Netze somit produktiver nutzen. Avaya gilt weltweit als der Spezialist auf dem Feld integrierter Sprach- und Datenkommunikationslösungen, über die sich unternehmensentscheidende und moderne Geschäftsanwendungen realisieren lassen.
Mehr als eine Million Unternehmen in mehr als 100 Ländern, 90 Prozent von ihnen zählen zu den FORTUNE 500®, vertrauen bereits auf die Lösungen von Avaya.
fiebig+team ist Platinum Partner von AVAYA und vertreibt und supported die AVAYA Produkte (Telefonielösungen, Contact Center, Unified Communication) in ganz Deutschland. 

VERINT
Verint bietet die erste Komplettlösung für alle Bereiche des Segmentes Workforce Optimization am Markt mit Impact 360. Die Software vereint die Lösungen für Personalmanagement (Workforce Management), Qualitätsmonitoring, Leistungsmanagement (Performance Management) und e-Learning auf einer einheitlichen Plattform. Mit Impact 360 können Unternehmen:

• die Qualität ihrer Kundeninteraktionen verbessern
• die Kundenzufriedenheit steigern und Kunden binden
• Das Personalmanagement optimieren und die Leistung des
   Call Centers steigern
• Die Mitarbeiter weiterentwickeln
• Mehr Umsatz generieren