AVAYA
Avaya, die frühere Enterprise Network Group von Lucent Technologies, ehemals Teil von AT&T, ist seit fast 130 Jahren im Kommunikationsgeschäft zu Hause. Ca. 15.000 Mitarbeiter erwirtschafteten im Geschäftsjahr 2003 einen Umsatz von ca. 4,1 Milliarden US Dollar.

Avaya ist auf die Entwicklung, Implementierung und Verwaltung von Kommunikationsnetzwerken spezialisiert..
Avaya gilt als Marktführer auf dem Gebiet sicherer Telefonsysteme sowie Kommunikationsanwendungen und -dienste, die auf dem Internet-Protokoll (IP) basieren. Das Lösungsspektrum umfasst Produkte für Unternehmen jeder Größenordnung. Avaya unterstützt Kunden sowohl beim Ausbau ihrer bestehenden Infrastrukturen als auch dem Aufbau neuer Netzwerke. Mit ihrem Einsatz können Unternehmen Geschäftsabläufe schneller sowie effizienter abwickeln und ihre Netze somit produktiver nutzen. Avaya gilt weltweit als der Spezialist auf dem Feld integrierter Sprach- und Datenkommunikationslösungen über die sich unternehmensentscheidende und moderne Geschäftsanwendungen realisieren lassen.
Mehr als eine Million Unternehmen in mehr als 100 Ländern, 90 Prozent von ihnen zählen zu den FORTUNE 500®, vertrauen bereits auf die Lösungen von Avaya.
Fiebig+Team ist Platinum Partner von AVAYA und vertreibt und supported die AVAYA Produkte (Telefonielösungen, Contact Center, Unified Communication) in ganz Deutschland. 

WITNESS SYSTEMS
Die eQuality-Softwaresuite von Witness Systems (NASDAQ: WITS) ist die erste integrierte Lösung der Contact Center-Branche zur umfassenden Optimierung der Leistung, Erhöhung der Kunden-zufriedenheit und zum Ausbau der Fähigkeiten der Mitarbeiter. Die Browser-basierende Software besteht aus Lösungen für die Aufzeichnung von Interaktionen, die Leistungsanalyse und das e-Learning und bildet somit einen geschlossenen Zyklus ab. Sie wird von weltweit tätigen Unternehmen eingesetzt, beispielsweise in Contact Centern und auf Handelsplattformen, und ist für IP-Telefonie-Umgebungen geeignet. Ausgelegt auf große Datenvolumina orientiert sich die Erfassung der Interaktionen an den Geschäftsprozessen und wird häufig für gesetzlich vorgeschriebene Aufzeichnungen genutzt.
Fiebig+Team ist Preferred Partner von Witness Systems und vertreibt und supported die Witness Produkte in ganz Deutschland.