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fiebig+team auf der CallCenterWorld 2011 -
Wir laden Sie ein!

Berlin, Estrel Convention Center, 22.-24. Februar 2011

Wir haben die Antworten.

Sowohl Call und Contact Center-Verantwortliche als auch Betreiber sehen sich derzeit vielen wichtigen Fragen und Herausforderungen konfrontiert.

• Wie optimiert man die Customer Experience?

• Warum ist Social Media Integration so wichtig?

• Wie kann man nachhaltig Qualität und Effizienz sicherstellen?

• Welche Lösung passt sich den Geschäftsprozessen an?

• Welche Vorteile bietet Work Assignment gegenüber Skill Based Routing?

Als Platinum Business Partner von Avaya - dem weltweit führenden Anbieter von Kundeninteraktionslösungen für Unternehmen jeder Größenordnung - liefern wir Ihnen auf der CallCenterWorld die Antworten und zeigen alle Aspekte auf, die für Sie elementar sind, um für die Kundeninteraktion der Zukunft optimal gerüstet zu sein.

Besuchen Sie fiebig+team - Ihr Systemhaus für Beratung, Design, Implementierung und Support anspruchsvoller Kommunikationslösungen - auf der CallCenterWorld in Berlin:

22.-24. Februar 2011
Halle 4, Stand D7
Berlin, Estrel Convention Center

Messe-Highlights

Neben Lösungen für einen noch anspruchsvolleren Kundenkontakt und optimalere Customer Experience bilden Veredelungen bzw. Ergänzungen von Avaya-Standardprodukten einen weiteren Schwerpunkt unserer diesjährigen Messepräsenz.

Folgende Produkterweiterungen und Ergänzungen zeigen wir live auf unserem Messestand:

• fiebig+team Contact Center Client
  Produktivitätssteigernder Client für Avaya Interaction Center mit umfassenden Echtzeitkommunikationsfunktionen - jetzt auch mehsprachig

• fiebig+team Wallboard-Applikation
  Hochflexible Wallboard-Anwendung auf Basis des Avaya Call Management Systems für den Einsatz als Desktop Applikation oder auf Wallboards

• fiebig+team Session Border Controller
  Flexible und kostengünstige Alternative

• fiebig+team Voice Logging Unit
  Flexible und abhörsichere Sprachaufzeichnung

• fiebig+team Lizenzmonitor
  Alle Lizenzen im Blick - mit Anbindung an OpenView Operations Center, WhatsUp und Nagios

• Avaya Contact Center Control Manager
  Zentrale, mandantenfähige Administrationsoberfläche für Avaya-Systemumgebungen

Jetzt anmelden!

Fordern Sie noch heute Ihr kostenloses Gästeticket im Wert von EUR 45,- an, das wir Ihnen schnell und unkompliziert per Post bzw. E-Mail zusenden.

CallCenterWorld-Party:
Tickets gewinnen!

Unter allen Besuchern, die auf unserem Messestand Antworten suchen, verlosen wir fünf der begehrten Tickets für die Teilnahme an der legendären CallCenterWorld-Party am Mittwoch, den 23.02.2011 (zweiter Messetag) im Wert von EUR 95,-. Jetzt registrieren!

Sie haben weitere Fragen?

Weitere Fragen zu unserem Messeauftritt im Vorfeld der CallCenterWorld beantworten wir Ihnen gerne telefonisch unter der Rufnummer 069 / 605016-252 oder per Mail an info@fiebig-team.de.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

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